Comment faire pour commander ?

Deux solutions vous sont proposées : par mail ou par courrier.

1 - Par mail, paiement avec Paypal, contactez moi ici : unatelieralamontagne@gmail.com

Précisez les références des produits choisis ainsi que vos coordonnées (y compris votre adresse postale pour le calcul des frais de port), correctement renseignées si vous voulez que je vous réponde. ;-) Attention à votre adresse mail : il y a beaucoup d'erreurs !

En retour, vous recevrez par mail une demande de paiement de Paypal récapitulant votre commande.

Vous réglerez alors directement sur le site sécurisé de Paypal, sans obligation de posséder ou même de créer un compte. Votre paiement pourra être fait à l'aide de votre carte bancaire. Les informations bancaires demandées par Paypal ne me seront en aucun cas communiquées.

Après validation de votre paiement, votre commande vous sera envoyée par voie postale, sauf pour les fichiers PDF qui, eux, sont expédiés par mail. Les envois se font sous 48 h maximum, hors week-end, fériés et congés.

Si vous n'obtenez aucune réponse à votre mail sous 48 h (hors week-end, fériés et congés), veuillez me recontacter : votre demande s'est vraisemblablement perdue.

2 - Par courrier, paiement par chèque.

Dans ce cas, vous pouvez imprimer (ou recopier sur papier libre) le bon de commande disponible ici : Bon de Commande.

Vous pouvez également me contacter par mail pour réserver vos produits, notament ceux qui pourraient s'épuiser. Vous disposerez alors de 7 jours pour confirmer votre commande par courrier ; passé ce délai, les produits seront remis en vente.

Complétez le bon de commande, n'oubliez ni les frais de port le cas échéant, ni votre adresse ! Retournez-le, obligatoirement accompagné de votre règlement, à :

Un Atelier à la Montagne

4 rue du bousquet

65150 Tuzaguet.

Le paiement devra être effectué par chèque, en euros et payable dans une banque française, libellé à l'ordre de Sylvie Huron. Vous retrouverez ces instructions sur le bon de commande.

Rappel : Les commandes non accompagnées du paiement intégral ne pourront être prises en compte.

Votre droit de rétractation.

L'acheteur, personne physique non professionnelle, bénéficie d’un délai de rétractation de 14 jours, à compter de la livraison de sa commande, pour faire retour du produit à Un Atelier à la Montagne, pour échange ou remboursement sans pénalité, à l'adresse suivante :

Un Atelier à la Montagne,

4 rue du bousquet

65150 Tuzaguet.

L'acheteur sera alors remboursé dans les meilleurs délais, ceux-ci ne pouvant dépasser 14 jours. Le remboursement sera effectué par chèque et uniquement à l'ordre de l'acheteur.

Les frais de retour restent cependant à la charge de l'acheteur. Aucun retour en mode contre-remboursement ne sera accepté.

Pour faciliter la gestion de ce retour, contactez-moi auparavant ici : unatelieralamontagne@gmail.com

Aucun produit endommagé, présentant des traces d'utilisation ou dont l'emballage d'origine aura été détérioré, ne sera remboursé.

Les grilles, les dessins et patrons, les fichiers pdf ne peuvent bénéficier du droit de rétractation du fait de leur caractère immédiatement reproductible.

Pour toute autre information, reportez-vous aux Conditions Générales de Vente. Vous pouvez aussi me contacter ici : unatelieralamontagne@gmail.com